みんなの「教えて(疑問・質問)」にみんなで「答える」Q&Aコミュニティ

こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

解決済みの質問

初バイト

昨日人生初のバイトをした高2のものです。
某有名コンビニで働いてます。
昨日は接客のマナーやレジ打ち、商品陳列などいろいろ教わりました。
しかしいっぺんに沢山の事を教えられたので少し曖昧な部分もあり、不安です。
ほかのコンビニのアルバイト経験のある友達に聞くと「慣れれば大丈夫だよ」
と言ってくれますが、自分はトロいので不安です。

それに担当の方が初めてだからしかたないけど挨拶はしっかりしましょう。と言っていました。大して気にはしていませんが自分はカツゼツが悪いのと、たまにロレツが回らないので「ありがとうございました。またお越しくださいませ」と言いにくく自分でも恥ずかしいです。

初めてとは言えいつまでも甘えてられないのでコンビニでの接客のコツ(こうすればいいよ)などがありましたらお願いたします。

投稿日時 - 2007-05-08 21:19:29

QNo.2984211

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

失敗してもかまいません。一つ一つ聞きながら確認して覚えてください
とろくてもかまいません
笑顔と接客で勝負!

ありがとうございました。またお越しくださいませ」と言いにくく自分でも恥ずかしいです。

これはだれもいない場所で叫ぶしかないですね。
相手を気にしながら挨拶してません。繰り返すしかないです
あとはゆっくりおちついて 大きな声で話さなくても伝わります
普段話しているように 一つ一つこなしていく事
あなたはあなた あなたしかありません

怒られても気にしない。染まっていけば同じようになりますから
力を抜いてごらん。長い目で考えて

話し方はおなかに力を入れる。顔をすこし上向きのように意識するだけ
おなかから声を出す感じかな?

まずゆっくり そして声を大きくしていく事が上達の道かな?
朝誰もいない公園でやってください。海岸で練習したよ

投稿日時 - 2007-05-10 06:39:38

ANo.4

このQ&Aは役に立ちましたか?

0人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(4)

ANo.3

コンビニでバイトしております。
誰でも一度にそんなたくさんのこと覚えられませんよ。初めてのバイトとなればなおさらです。少しずつでいいので、身に付けていきましょう。あと、教えられたことはメモを取ったほうがいいです。やさしい人なら何回も教えてくれるかもしれないですが、キビシめの人だと前教えたでしょと怒られてしまいます。また、これから社会に出るにあたって必要なこととなってきますので、今のうちから訓練しておくといいでしょう。そのときは覚えた気になっていても、案外頭に入ってないものです。
あと大事なのが、同じ従業員同士やお客さんに対する気配りです。それができるとできないでは大きく印象が変わってきますので、余裕ができたら常に周りを見てるようにしましょう。
カツゼツに関しては僕も一緒です。最初はカミカミでごまかしていました。でも、自分の中で恥ずかしいと思うより笑いに変えてしまいましょう。

仕事は反復することで覚えます。本当に慣れだと思うので、がんばってくださいね。

投稿日時 - 2007-05-09 05:16:48

ANo.2

>>接客のコツ

コンビニだけに限らず、接客業のコツは『人に慣れる』ことです。同じ人でも、今日は“良いお客さん”だったり、明日は“クレーマー”だったりします。

“ありがとうございました。またお越しくださいませ”等の言葉はもちろん大事ですが、心がこもっていなければ何の意味もありません。人に慣れると、言葉の中に自然と心がこもって来ます。


ちなみに、余程のことがない限り、3ヶ月は続けてみて下さい。

・1ヶ月目は、「ただ時間が過ぎていく」期間 (但し「仕事の流れ」は覚えておく)。

・2ヶ月目は、先月覚えた「仕事の流れ」を実行する期間 (別に仕事は出来なくても良い。言わば「失敗を経験する」期間)。

・3ヶ月目は、“1ヶ月目で得た「仕事の流れ」と、2ヶ月目で得た「自分が仕事を実行した時のズレ」とを修正”する期間 (ここが正念場です)。

・4ヶ月目以降も、仕事のズレを修正して行きますが、だんだんとその“ズレ幅”は狭くなって行きます。つまり、お店が求めているレベルへ、質問者さんが近付いて行っているということです。

仕事に追われず、お客さんのことを常に考えていれば、後は時間が全て解決してくれます。

投稿日時 - 2007-05-08 21:34:12

ANo.1

初めまして。私も以前コンビニでアルバイトをしていました。
更に活舌が悪いのも一緒なので親近感が。
基本的に教わった事を全部やろうとせずに、ひとつひとつしっかり覚えていこうという意識が大事だと思います。
挨拶が出来る様になったら、次はレジを過不足金無しで、スムーズにこなせるようにしようとか。
レジを打ってて時間が余っている時に、『あ、ここの商品が乱雑になってる』って気付いたら商品の整頓をするとか。
モップで床を掃除したり、段々余裕が出来てくると自分で仕事を探せる様になるので、やり手の店員になれますよ。
逆に言われた事だけただやってると、店長とか長くいる先輩(おばちゃんとか)の印象が悪いので、段々居辛くなって辞めていく人もちらほらいました(汗)

ちなみに活舌は一気に『ありがとうございました。またお越しくださいませ』と言うのではなくて、ありがとうございました(一拍の間)またお越しくださいませ、と区切ってみたりするとうまく言えます。
何はともあれ、落ち着いて最初の頃は意識して言うのがいいと思いますよ。
バイト頑張ってください、応援してます。

投稿日時 - 2007-05-08 21:28:53

あなたにオススメの質問