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解決済みの質問

パソコンが起動しません

主婦です。
VAIOのノートパソコンを使用しているのですが
パソコンを立ち上げた時に「システムに重大なエラーが発生」の
ようなメッセージが出てきて、そのウインドウを閉じたらパソコ
ンが終了し、その後起動しなくなりました。

その後電源を入れると緑のランプは点灯するが、「プー、プププー」と
鳴って「VAIO]という画面すら出てこなくなりました。
何度も電源を入れなおしたりしたが症状は変わりません。

※購入時にインストールされているソフトウェアのみで
 特に何もインストールはしていません。

説明書に記載されていたバッテリーを抜く、パソコンの裏のリセ
ットボタンを押す等行いましたが、変化は無いです。
リカバリー起動ディスク等リカバリーセット一式を作成していました
ので、試してみましたが、リカバリー起動ディスクも反応無いです。

原因がお分かりになる方いらっしゃいますか?
修理は高いようでしたら新しいパソコンを購入しようかとも
検討中です。

投稿日時 - 2007-03-20 13:04:43

QNo.2849299

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

 ビープ音(プープーというやつ)が出る場合、あくまで自分の経験ですが、メモリかCPUの故障が一番多いです。CPUは交換が素人の人では困難ですので、メモリを換えてみて判断したいところですが、メモリなんて持ってないですよね。
 おそらく、メーカー修理だと、安くて4~5万はかかると思いますので、4~5年前のパソコンなら、その値段で同じ中古が買えると思います。
 まあ、とりあえず、メーカーに診断してもらっては?(なおさなくても、診断料はしっかり取られますが。)

投稿日時 - 2007-03-21 02:29:39

お礼

ありがとうございます。
結局修理代が高くかかりそうでしたので
新しくパソコンを購入しました。

まだ3年しか使っていなかったのですが
それまでも調子が悪かったですし
ソニータイマーなんていう都市伝説も耳したので
NECにきりかえました。

とても参考になりました。

投稿日時 - 2007-03-22 10:18:24

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回答(4)

ANo.3

原因の特定がしにくいです。色々と想像するにハードの故障(内蔵電池などを含む)の可能性が高いと思います。
メーカーに出された方が良いと思います。

投稿日時 - 2007-03-20 13:16:33

お礼

やはりメーカーに一度見てもらわないとダメなんですね。。
ありがとうございました!

投稿日時 - 2007-03-20 13:21:51

ANo.2

バッテリを抜くだけでなく、ACアダプタとバッテリ双方を抜いて
丸一日程度放置してから、ACアダプタだけで起動してみて下さい。

これで起動すれば、起動している状態でバッテリを装着すれば
元に戻ると思います。要するに「意図せずスタンバイ状態に入って
抜けなくなってしまった」んですから、PC内の全ての電気を放電
させてやればいい・・・という考え方です。

だからといって、金属片を突っ込んでショートさせるようなマネは
しないで下さいね。あくまで「自然放電」でないとダメです。

カスタマーセンターへの連絡は、この作業の後でもいいかと思います。

投稿日時 - 2007-03-20 13:11:09

お礼

ありがとうございます。
カスタマーセンターへ連絡はしたのですが
ハードウェアに問題があるため郵送するように
言われました。

FEX2053さんのおっしゃるとおりやってみます。

投稿日時 - 2007-03-20 13:19:03

ANo.1

こんにちは

まずはSonyのカスタマーセンターに問い合わせてみては?
ネットから簡単に問い合わせれますよ。
保証書期限内であれば基本は無料で直してくれますよ。

投稿日時 - 2007-03-20 13:06:43

お礼

ありがとうございます。
カスタマーセンターへ連絡はしたのですが
ハードウェアに問題があるため郵送するように
言われました。
ただもし修理して費用がかかるようなら
新しいパソコンを購入しようと思っているため
もしどなたかお分かりになればと思い投稿してみました。

ちなみに保証期限はきれています。

投稿日時 - 2007-03-20 13:20:38

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