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締切り済みの質問

ソフトバンク パケット通信料金について

ソフトバンクのパケット通信料金について教えて下さい。

子供(高校生)が、約3時間程、Webをしたそうなのですが、その日のパケット通信料金を、次の日に確認したら、約11万円となっていました。
(料金は、my SoftBankで確認)

パケット通信料金は、時間ではなく、データ通信量で課金される事は、分かるのですが、高々数時間で、この様な法外な金額が発生する程のデータ量を通信出来るのでしょうか?

現在、パケットし放題などのオプションには、加入していません。

また、

パケットし放題では、月額最大 4,200円

オプションに加入していないと、高々数時間のアクセスで、11万円というあまりの落差にも納得いかないのですが。
こういうものなのでしょうか?

分かる方がいらっしゃいましたら、宜しくお願い致します。

投稿日時 - 2007-03-05 19:39:48

QNo.2805719

困ってます

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回答(7)

ANo.7

消費生活センターに相談されてはいかがでしょうか?
(申し込み時にソフトバンクの店員から「パケット定額制にする方が無難ですよ。」等の説明が無かったのなら、明らかにソフトバンク側の
ミスになります。)

投稿日時 - 2007-03-23 21:40:29

ANo.6

確認ですが、auだとその月内であれば定額制へ切替(手続要)できますが、ソフトバンクは出来ないいのですか?まずは店へ確認してみては。
ホームページ上では謳ってないようですが、もしかしたらできるかも。

参考までにデータ通信時の料金目安のサイトを添付します。
(サイトはauですけど違いはあまりないと思います。)

あと非公式サイトなどで仮にムービー(特にアダルト系)などをダウンロードしてたりしてると着うたフルよりも高い金額かかります。
高校生と言う年頃を考えれば男女問わず利用することもあるようです。

参考URL:http://www.au.kddi.com/ryokin_waribiki/packet_waribiki/double_teigaku_light.html

投稿日時 - 2007-03-06 02:49:36

ANo.5

残念ながら携帯ショップの人が
客にいちいち「定額制に入りましょうよ」とは 
薦める事はないでしょう
それこそ 押し付けがましい余計な行為になってしまいますから

先日テレビのワイドショーで
携帯電話を落として 1時間後に気がついて使用停止依頼をしたけど
その1時間の間に 誰かに使われて
パケット代の請求が6万円ぐらいになっていたそうです(恐怖)

誤請求の可能性もありますから あまりに高額で納得がいかないなら
何時から どこのサイトを何分見ていたか 詳しく教えるよう
Softbankにかけあってみてはどうでしょうか

投稿日時 - 2007-03-05 23:41:21

ANo.4

自分の友達でいました。
定額制にしないで11万くらいいってしまった友達。
母親がすごくてキャリアは違うんですが
AUショップに電話をかけて
なぜ1万こしたら連絡してこないのか、
そういう説明をうけてないと
がんばったらしくなんとか4万円まで下げたらしいです。
定額制にしないと怖いですよ。
たった500Kの着うたをダウンロードしただけで1000円ですから。

投稿日時 - 2007-03-05 20:22:45

お礼

回答ありがとうございます。

そのお友達というのも、3時間程度で、11万円いったのでしょうか?
1月なら、まだ理解出来るのですよね。(それでも法外ですが)
たった3時間程で、11万というのが、納得いかないのです。

どうもありがとうございました。
参考になりました。

投稿日時 - 2007-03-05 20:47:03

全然ありえますよ。
ていうか携帯ショップの人に言われなかったら不親切ですね・・。
「3G携帯を高校生がもつ=定額制に加入したほうがいい」
というのはホボ常識化してしまっています・・。

メール、WEB、ダウンロード、すべてパケット通信ですので電話しかしないならいいですが、そうでなければ保険という意味でも加入したほうがいいでしょう・・。

僕も加入していますが、40万円とか普通にいきます・・。

投稿日時 - 2007-03-05 20:14:48

お礼

早速の回答、どうもありがとうございました。

高校生=定額制

ですか。。。
何か、電話会社にまんまとやられている気がしますが。。。

契約者の私としては、パケット定額よりも、
副回線のパケットが、2,000円を超えたら、アクセス禁止。
などの設定が出来る方が有り難いのですが。

そういうオプションは、作らないのでしょうかね。

回答どうもありがとうございました。
参考になりました。

投稿日時 - 2007-03-05 20:43:41

ANo.2

普通にありえます。
たとえば、音楽(着歌フル)を一曲ダウンロードしただけでも5000円からパケ代が発生します。
ホームページも画像等沢山あるサイト(待ち受けサイトや出会いサイトの写真等)すぐに数千数万いきますよ。

パケ放題をして、明細をみると、一ヶ月のパケ代が40万とかザラです。
定額だから、良いのですが。

それと、ソフトバンク(3G)のパケ放題が最大4200円とありますが。
一回でもPC用のホームページを開いただけで5千数百円に
勝手に自動的に上限が引き上げられます(これには納得できません!)

投稿日時 - 2007-03-05 20:02:52

お礼

早速の回答ありがとうございました。

普通に有り得るのですね。
ただ、まだしっくり行かないのは、一ヶ月40万円とかなら、理解出来るのですよね。1日、2万円くらいを20日使ったとして。

ただ、3時間程で、11万円と言うのは、ちょっと多すぎなのではないかと思ったのです。

参考になりました。
どうもありがとうございました。

投稿日時 - 2007-03-05 20:38:06

どのキャリアにおいても当てはまることではありますが(かくいう高校生の私もソフトバンクですが)、
3時間で、どのようなページを訪問していたかによります。
たいていのプランでは、1 パケット 0.2 円ですので、単純計算して 11 万円分は、550000 パケットです。
1パケットは 128 バイトですので、550000 パケットは 70400000 バイト、つまり70.4メガバイト分の通信に相当します。
3G携帯なら3時間でそれぐらいの通信は可能だと思います。
たとえば着うたを沢山ダウンロードしたり、画像が大量に含まれたホームページを沢山見ていたのではないでしょうか。
お宅のお子さんがそうではないと思いますが、社会問題になっている出会い系サイトなどを回っていたり、アダルトサイトをまわっていてもそれぐらいは簡単に到達すると思います。

ここからは私見です。
パケットし放題と通常の落差に納得がいかないようですが、3Gは通信効率がよくなり、キャリアが負担する通信にかかるコストが下がってきたので、このようなキャップ制(完全定額もありますが)の定額制が普及した(とどこかで読んだことがあります)。
定額制が存在するのはキャリアの「パケット代を気にしてもらわない代わりに、公式コンテンツとかをどんどん訪れてね」という意図が多分に含まれていると思います。
ですので、「こういうもの」なのです。これが携帯業界なんですね。

投稿日時 - 2007-03-05 19:59:12

お礼

どうもありがとうございました。
理論的には、有りえるのですね。

ただ、
見ていたホームページは、小説のページらしく、小説自体を読んでいる時間を考えると、そんなに沢山のデータを連続してダウンロードしている訳は、ないとは思うのですが。。。
曲のダウンロードをしていた訳ではないそうですし。。
小説の背景に、データ量の多い画像等が貼ってあったのでしょうかね。

早速の回答ありがとうございました。
大変、参考になりました。

投稿日時 - 2007-03-05 20:34:13

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