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締切り済みの質問

Windowsが起動しなくなりました

先日、主人がウィルスバスターのお試し版をダウンロードしたところ、スパイウェア?というのが93個検出されたとかで、それをあまりよく確認せずに全て削除してしまったらしく、それ以来パソコンが起動しなくなってしまいました。
使っているOSはWindowsXPです。
電源を入れるとWindowsXPの画面→fujitsuのロゴ画面→黒画面に白文字で以下の内容の画面が繰り返し表示されます。
黒画面の内容です。

ご迷惑をおかけしております。Windowsが正しく開始出来ませんでした。最近のハードウェアまたはソフトウェアの更新が原因の可能性があります。
コンピュータが応答しない場合、予期せず再開始した場合、ファイルとフォルダを保護のため自動的にシャットダウンした場合、前回正常起動時の構成を選択して、正しく機能した最新の設定に戻して下さい。
前回の試みが電源障害、あるいは電源ボタンやリセットボタンを押して中断された場合、または原因不明の場合は通常起動を押して下さい。

セーフモード
セーフモードとネットワーク
セーフモードとコマンドプロンプト

前回正常起動時の構成(正しく動作した最新の設定)
Windowsを通常起動する。
上矢印キーと下矢印キーを使って項目を選択し、Enterキーを押して下さい。
Windowsを起動するまで(秒)

という画面が出るのですが、何を選んでも反応せず、この画面が繰り返し出て来ます。
メーカーに連絡した所、リカバリして下さいとのことでしたが今までのデータが消えてしまうので、何とか起動出来ないものかと困っています。
何とか起動させる方法はないでしょうか?
よろしくお願いします。

投稿日時 - 2007-02-22 15:59:09

QNo.2774760

困ってます

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回答(2)

ANo.2

起動をさせるならメーカー判断したがってリカバリーが一番良いかと思います。データ救出が必要ならば知識と技術が必要となります。
現状windowsのエラー(上書きインストールにて修復可)なのかハードディスクのエラー(故障していればリカバリーも不可)なのか結論は出せませんが以下データ救出方法です。
1.デスクトップPC内ハードディスクを取り外し外付けハードディスクケースに入れる。ノートPCに接続、起動したら外付けハードディスク内データを移行する。ただし、ハードディスク取外し行為はメーカー保障対象外になるかと思います。
2.linuxでknopixというCDブート可能なものがあるのでそれにて起動、データ救出。
以上が技術的に困難であれば専門業者にご相談いただいたほうが確実かと思います。専門家でもハードディスクが故障していた場合またタイミングによりデータ救出は困難な場合があり100%は不可であることをご理解ください。

投稿日時 - 2007-02-23 12:32:18

お礼

ありがとうございました。
データの救出は素人では難しそうなので、リカバリすることにします。
詳しい回答をありがとうございました。

投稿日時 - 2007-02-26 03:01:09

ANo.1

PCのメーカー・型番が判らないとリカバリディスクでどうなるのかも判りませんが・・・

リカバリディスクからOSの上書きインストールが出来るのであればディスクフォーマットをせずに上書きインストールしましょう。データは残ります。ただし、インストール後必要なデータをバックアップし、再度OSインストール(今度はディスクフォーマットして)したほうが良いです。

また、ディスクをもう一台購入し、HDDを2台接続し新しい方にリカバリし古い方からデータを読み込む方法もあります。

ただし、ノートPCや省スペースPCだと2台搭載出来ないのでUSBHDDケースなどを使う必要があります。

いずれにしてもメーカ・型番が判らないと・・・

投稿日時 - 2007-02-22 16:08:21

補足

早々の回答ありがとうございます。
起動しなくなったほうのパソコンのメーカーはFUJITSU 
型番はFMV DESKPOWER C24WC/Mです。
一応、家にはもう一台FUJITSU FMV-BIBLO NF40Uがあります。

投稿日時 - 2007-02-22 16:23:40

お礼

ありがとうございました。
上書きインストールは出来ないようなので、データは諦めてリカバリすることにします。

投稿日時 - 2007-02-26 03:04:28

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