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【MS Outlook 2003】送受信エラー(不具合)について

突然「Microsoft Outlook 2003」でメールの送受信ができなくなりました。
症状は以下の通りです。

【送信時】
「送信」ボタンを押すと、下記のようなメッセージが出て送信できません。
『ファイル C:\Documents and Settings~※~\outlook.pstは使用中なのでアクセスできませんでした。このファイルを使用している他のアプリケーションを終了してから、やり直してください。』
※ローカルのoutlook.pstが格納されている各階層

Outlook以外は開いておらず、他のアプリケーションがこのファイルを使用しているということはないと思うのですが・・・

【受信時】
「送受信」ボタンを押すと、右下メッセージボックス内に「メッセージ 1/1を 受信中」と出てきますが、実際は何も受信できていません。何度繰り返しても同じ反応です。エラーメッセージなどは出てきません。

また、たとえばフリーアドレスから、Outlookで使用しているメールアドレスへテストメールを送ると、件数が増えて「メッセージ 1/2を 受信中」となりますが、やはり実際は受信トレイのどこにも入っていません。


最近Outlookに加えた設定変更は、新しいメールアカウントを追加した程度ですが、何か関係ありますでしょうか。

ご回答よろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2007-01-23 14:15:19

QNo.2689432

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回答(1)

ANo.1

とりあえず先にメールのデータ(個人フォルダー:PSTファイル)が他で
使われてないか?データを何か使わなかったか?(バックアップなど含む)
考えてみてください。メールに関係するアプリ全てが対象です

エラーメッセージの内容を考えると違うようにも思うのですが
Outlookのpstファイルの不都合が要因ですので下記リンク先を
参照して一度、pstファイルの修復を試みてください。

http://support.microsoft.com/kb/197315/ja/

可能なら後で追加したアカウントを削除する事をあわして行えば
修復が可能かもしれません。

投稿日時 - 2007-01-23 15:06:56

お礼

とりあえず、ご指定のあったMicrosoftのサポートURLにアクセスし、修復を試してみました。

結果、見事復旧です。
会社のメールアカウントで業務に支障が出かねない状況でしたが、おかげさまで思ったよりずっと早期に解決することができました。

ご指導ありがとうございました。

投稿日時 - 2007-01-23 17:14:07

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