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締切り済みの質問

ccApp.exeのランタイムエラー

NIS2007(2006から新機能アップグレードしたもの)を使用しています。
OEでメールを受信している途中で以下のようなエラーが発生します。
また、何度繰り返しても同じ箇所(メール)でエラーが発生します。

Microsoft Visual C++ Runtime Library(タイトルバー)
Runtime Error!
program: C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccApp.exe
This application has requested the Runtime to termination in an unusualway.
Please contact the application's support team for more infomation

OKを押して閉じると、OEの要求されたタスクでエラーが発生した旨のウィンドウが現れ、これを閉じるとOEのランタイムエラーウィンドウが現れ、さらにこれを閉じるとNIS2007が終了し、通知領域からアイコンが消えてしまいます。

ccApp.exeということで、シマンテック社のサイトで調べ、ウィルスによる"hosts"ファイルの改ざんなど、疑わしいものを確認してみましたが、どれも該当しないようです。
この症状が出たのは、12/13のWinアップデートの後だったと思います。その前まではメールは普通に受信できていました。
どなたか解決方法をご存知の方居りませんでしょうか?なお、OSはWinxp Pro sp2です。よろしくお願いします。

投稿日時 - 2006-12-17 12:08:15

QNo.2607423

困ってます

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回答(1)

ANo.1

NIS2007 Add-on Packは未適応の者です。
Winアップデート(12月)後ですがccApp.exeの異常は有りません。

「Runtime Error!」とは
http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=866888&rev=1
http://okwave.jp/qa1597534.html
「ccapp.exeが落ちる理由」
http://www.nishishi.com/blog/2005/10/common_client_u.html
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/0/ea1ae188deb2372d49257061000fa669?OpenDocument
「SymantecのccApp.exeエラー検索」※此方は確認済みの様ですが…
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/0/cc89f51dd672bb9249256d4000206116?OpenDocument
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/0/e9b7f7f837ee97b649256ee50027364e?OpenDocument

LiveUpDateで最新のファイルに為っていますか?
メモリは適宜ですか?

投稿日時 - 2006-12-17 13:26:58

補足

早速情報いただきましてありがとうございます。
LiveUpdateは先ほど行ったところ、12/15から12/16の保護情報に更新されました。
Add-on Packを適用してAntiSpamもオンにしています。これをオフにしてメール受信してみましたが、やはり状況は変わりませんでした。
メモリは一応1024MBあります。
NIS2007のログビューワを見ると、警告欄にメール受信の時だと思いますが、権限のないアクセスということで、ccApp.exeを停止したとあります。
また、ファイアウォールのプログラム制御には停止したものはありません。
以前、NIS2007にアップグレードする前の2006のとき、IE7を入れたらAntiSpamの設定画面でスクリプトエラーが発生したことがあり、その後2週間ほどしてからシマンテックからアップデートが提供されたことがありましたが、それとは何か違うような気がしますねぇ。

投稿日時 - 2006-12-17 14:22:46

お礼

mat39さん、いろいろな情報ありがとうございました。
結局、再インストールしました。すると何事も無かったようにすんなりメール受信しました。
お騒がせしました。
また、何かありましたらよろしくお願いします。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2006-12-18 20:41:01

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