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解決済みの質問

PCを立ち上げるときに出るエラーメッセージについて

以下のIEのダイアログが出てきてOKまたは×をクリックするとダイアログが消えてIEが立ち上がります。〔file///c/WINDOWS/system/clientsyncloader.htm?https:ptsbcw.trial.motive.com:443/wizief/itudemoBBdownload/loadsyncPre4pare.restart=trueが見つかりません。パスまたはインターネットアドレスが正しいか確認して下さい。〕
以前はPCを立ち上げてほっといてもIEが立ち上がっていたので、このエラーメッセージのため一手間かかり困っています。どなたかお詳しい方教えて下さい。

投稿日時 - 2006-12-04 09:02:32

QNo.2579210

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

思わぬ結果になりましたね。

>「いつでもBB」を一旦ダウンロードして、アンインストール

いったんこの時点より少し以前の復元ポイントを選びシステム復元をしてみてください。

その結果以前の状態(IEは立ち上がるがエラーメッセージが出る状態)が再現されたら(あるいは現在と変わらないこともあり得ますが)、さらに、エラーメッセージが出るようになるより以前までシステム復元してみてください。

それと一つ気になるのは、「以前はPCを立ち上げてほっといてもIEが立ち上がっていた」とのことですが、これはIEが「スタートアップ」設定になっていることを意味します。少なくともWindowsのデフォルトではこうなってはいないはずですから、この設定はご自分でなさったのでしょうか。この設定を解除してどうなるか確認してみてください。

投稿日時 - 2006-12-09 06:26:01

補足

spacejunk様、ご返答ありがとうございます。
システム復元は怖くて出来ませんでしたので、試しにスタートアップにIEを加えてみたらPC立ち上げ時にIEも立ち上がりました。

spacejunk様のアドバイスでPC環境が快適になりました。
いろいろとありがとうございました。
またどこかでお会いできたらとてもうれしく思います。

投稿日時 - 2006-12-09 23:14:14

お礼

spacejunk様のアドバイスでPC環境が快適になりました。
いろいろとありがとうございました。
またどこかでお会いできたらとてもうれしく思います。

投稿日時 - 2006-12-09 23:18:52

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回答(3)

ANo.1です。お返事が遅れ申し訳ありませんでした。

「いつでも!BB」を使っていないのであれば、「アンインストール」するか、「システム起動時実行を解除」するかのどちらかだと思います。

アンインストールであれば、「プログラムの追加と削除」で該当するプログラム名があれば簡単ですが、もし見当たらない場合は、

1)すべてのプログラムの「Yahoo!BB」フォルダの中に、「いつでも!BB」アンインストールプログラムがあるかもしれません。
2)「Yahoo!BB」セットアップCD-ROMに、、「いつでも!BB」アンインストールプログラムあるいは無効にする設定があるかもしれません。
3)「Yahoo!BB」全体を管理するユーティリティプログラムのようなものがあれば、その中に、「いつでも!BB」を無効にする設定があるかもしれません。

もし、上記のいずれの方法もうまくいかない場合は、、「システム起動時実行を解除」することになりますが、定義されている場所により手順が異なります。

a)すべてのプログラムの「スタートアップ」フォルダの中にこれがあれば削除する。
b)スタート→ファイル名を指定して実行→msconfigと入力→OK→システム構成ユーティリティが表示される→スタートアップのリスト内にこれに相当するものがあればチェックを外す→OK→システム再起動

今のところ考えられるのはこれくらいですが、上記がいずれも不首尾の場合は結果を補足に書き込んでください。

投稿日時 - 2006-12-07 13:28:29

補足

spacejunk様
丁寧なご回答ありがとうございます。
ANO.2での方法でやってみたのですが見あたりませんでしたので「いつでもBB」を一旦ダウンロードして、アンインストールしましたらエラーメッセージは出なくなりました。
しかし、今度はIEが立ち上がらず困っています。
どうか今一度ご教示下さい。
お願いします。

投稿日時 - 2006-12-09 04:31:06

Yahoo!BBの「いつでも!BB」を導入しているか、かつて導入したという心当たりはありませんか?

メッセージ自体は、これに関連したアクセス先が見つからないと言っているようなのですが。

あるいは、アドウェアの類が活動している可能性もあるように思います。一度アンチスパイウェアソフトで(アンチウィルスも)スキャンなさってみてはどうでしょう。

投稿日時 - 2006-12-04 09:58:37

補足

spacejunk様、ご返答ありがとうございます。
当方PCは初心者ですのでどうぞ宜しくお願いします。

「いつでも!BB」は導入したか忘れてしまいましたが、当方プロバイダがyahooBBでおまかせセットアップCD-ROMでセットアップしたと思いますのでその時に導入したのかもしれません。

スパイボットでのスキャンは更新されるごとにスキャンしています。
以前、YBBのセキュリティから「貴方のPCからスパムメールが発信されている」と通告されスパイボットを導入しました。(それ以後は通告はされていません)

ウイルスソフトはシマンテックのオンライン版で、スキャンも週1でやっています。

なにかいい方法があればお教え下さい。

投稿日時 - 2006-12-05 08:30:01

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