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解決済みの質問

PCが起動できません

昨日、Mcafee ウィルススキャンのDATを更新し、マシンを再起動しようとしたら、起動できなくなってしまいました。

Windowsパスワードの入力画面までは行くのですが,スタートアップで立ち上がるMcafeeのところでハングアップしてしまいます。

OSはWin98SE、PCはDynaBookPX200です。
Mcafeeはプレインストールされているものを使用していますが、バージョン等は覚えていません。

一度フォーマットしてしまうしかないのでしょうか。
回答をお願い致します。

投稿日時 - 2002-02-19 10:31:27

QNo.220696

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

プリインストールの古いバージョンを使用している場合、最新のDatファイル(4153以降のもの)と組み合わせた際に、不具合が起こる事が報告されています。

対策としては、dyana さんがアドバイスされていますが、下記サイトを良く読み、HF011205.exe をダウンロードし、実行してみましょう。

プレインストール・ユーザー向けウイルス検出エンジンのダウンロード
  ↓
http://www.nai.com/japan/oem/oem011130.asp

尚、2002年2月末日までに必ず、VirusScanのアップグレード=製品版の購入が必要です。
(これを機会に他社のソフトへ乗り換えも検討できます。「お勧めのソフト」は過去の質問を検索すると参考になるアドバイスが多数あります。)

参考URL:http://www.nai.com/japan/oem/oem011130.asp

投稿日時 - 2002-02-19 11:04:57

お礼

回答ありがとうございました。
上記の対応をして、現在正常に起動するようになりました。
これから新しいソフトの検討をしたいと思います。

投稿日時 - 2002-02-20 09:51:01

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回答(3)

ANo.2

はじめまして。
MACAFEEの更新はweb上からおこなったのでしょうか?
現在は壁紙のところで、例外OE等のエラーがでていると
考えてもいいですか?
もしそうなら、一度safemodeに入ってください。
それからアプリケーションの追加と削除で、MACAFEEをアンインストールをして、再起動してみてどうでしょうか。
想像したエラーが違っていたら、ごめんなさい。

投稿日時 - 2002-02-19 10:51:01

お礼

回答ありがとうございました。
上記の対応をして、現在正常に起動するようになりました。

投稿日時 - 2002-02-20 09:53:01

ANo.1

 下記Mcafeeへいって検索エンジンをバージョンアップしてみてください
二月ほど前 検索エンジンとDATファイルの不具合により起動できなくなるバグがありました まず SAFEモードでMcafeeを止めて再起動し下記サイトへ行ってSUPER-DATを入手しインストールしてみてください

参考URL:http://www.nai.com/japan/mcafee/Default.asp?mode=preinstall

投稿日時 - 2002-02-19 10:48:36

お礼

早速の回答ありがとうございました。
上記の対応をして、現在正常に起動するようになりました。

投稿日時 - 2002-02-20 09:53:42

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