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解決済みの質問

MS Outlookを開くと、すぐにPCがフリーズします。

状況を説明させてください。

使っているのは、MicrosoftのOutlookです。友人から来たメールにイラストレーターからPDFに変換したファイルを添付したメールが届きました。それを受信すると、受信箱の一番上に届きました。で、そのメールをクリックすると、画面の右側にそのメールのサマリーみたいなのを表示するように設定しているので、そのサマリーを表示しようとします。しかし、その添付ファイルの添付の仕方が悪かったのか、そのまま画面が硬直して、フリーズ状態になります。

そのメールを消そうにも、再起動して、MS Outlookを開くと、そのメールを選択した状態のまま、ソフトが起動してしまうので、Outlookを開いた瞬間にフリーズしてしまいます。この時の、CPUの使用率は100%です。要は、Outlookの設定が変更できないのです。

同じメールアドレスをWebメールで確認すると、そのファイルにはHTMLのようなタグがいっぱい並んでおり、添付ファイルの容量が800MBを超えています。

僕が考えられる解決策は、MS Outlookをアンインストールして、もう一度インストールし直すことくらいなのですが、ほかに何か解決策はあるのでしょうか?

本当に困っていますので、どうぞよろしくお願いします。

投稿日時 - 2006-04-27 10:29:29

QNo.2116904

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

おそらくPSTファイルが原因ですから、Outlookを再インストールしても、状況は変わらないと思います。

http://support.microsoft.com/kb/882255/ja
特定のメールが削除できない場合の対処方法

投稿日時 - 2006-04-27 15:40:43

お礼

正しく、これでした!

ありがとうございます!

投稿日時 - 2006-05-02 13:33:21

ANo.2

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回答(2)

ANo.1

R48

WEBメールでそのファイルを消しましょう。
800MBはおかしいです。
どうしても受信したければファイル送信サービスがいろいろありますのでそれで送りなおしてもらいましょう。

投稿日時 - 2006-04-27 10:39:43

お礼

ご回答ありがとうございます。

Webメールは確かに削除しました。しかし、MS Outlookには既にそのメールをダウンロードしてしまっており、その上で起動した瞬間にフリーズという状態になっています。

Web上でのメールの操作はできるのですが、MS Outlookの今の状況を何とかしたいのです。

お願いします。

投稿日時 - 2006-04-27 13:14:25

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