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締切り済みの質問

NortonInternetSecurity2005 LiveUpdate失敗

Windows XP 5.1.2600 Service Pack 2
とかいう表示でエラーになり、インストールできません。
シマンテックに従って完全アンインストール(レジストリやTempファイルなども)を行ったのですが、効果はありませんでした。
更に、再インストールをやる2回に1回は起動時にWindowsインストーラーが自動で立ち上がりNortonAntiVirusは修復に対応していませんと表示されてしまいます。

直し方を教えてください。インストールを行うにはSP1にするしかないのでしょうか?

投稿日時 - 2006-04-25 00:52:01

QNo.2112523

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回答(9)

ANo.9

私の場合は、NortonInternetSecurity2006で LiveUpdateが出来ないのが3つあります。
サポートからのメールによりますと、「Windowsの高速化ツール等で8.3形式のファイルを生成しない設定に成っている」と、エラーになると書かれていました。
そこで、Windowsのディフォルト設定に戻しましたが、Update出来ませんでした。
質問者様は、リカバリまでされたようですが、ご苦労様です。
私の場合クリーインストールなど、とても出来ません。使用しているアプリのインストールと設定、それのUpdateをするのに3日は必要ですからね、
今は、あきらめて、そのまま使用しています。
このソフトは、5年以上使用していますが、私の必要な設定が出来るので、(他のソフトの場合、出来ないか、出来ても不満なので)。
LiveUpdateもいつの間にか、出来るようになる事があります。
自分のPCの設定等を変更しなくても、出来るように成るという事は、公開はしませんが、何らかの処理をシマンテック側でするのだと思っております。
基本的な性能は、LiveUpdateしなくても(私のエラーの場合ですが)大丈夫なようですから。

投稿日時 - 2006-05-01 12:13:42

ANo.8

> ルーターのFW機能だけ停止するって事ですか?
そう

> やり方がさっぱりわかりません・・・・・
説明不可

ノートンの場合他の F/W が有った場合 LiveUpdate は不可の筈どうしてもブローバンドルーターの F/W を停止する必要有り

投稿日時 - 2006-04-30 16:20:09

お礼

LiveUpdate自体は出来るって言ってませんでしたっけ?

投稿日時 - 2006-05-01 03:46:29

ANo.7

> > ブローバンドルーターの F/W を OFF

> ブロードバンドルーターの電源を落としたら接続できないんですが・・・

ブローバンドルーターの電源を切るのではなく F/W(ファイアーウォール)を無効にする

投稿日時 - 2006-04-30 08:19:08

お礼

ルーターのFW機能だけ停止するって事ですか?
やり方がさっぱりわかりません・・・・・

投稿日時 - 2006-04-30 15:12:03

ANo.6

> ルーターをOFFにするってどういう意味でしょう?
ブローバンドルーターの F/W を OFF

ノートンの場合 ノートン以外の F/W が有れば LiveUpdate 不可

投稿日時 - 2006-04-28 07:25:49

お礼

>ノートンの場合 ノートン以外の F/W が有れば LiveUpdate 不可

LiveUpdateで他のファイルはUpdate出来ているし、更新ファイルは毎回入れられます。
だから多分それは大丈夫。
それに、他にFWソフト入れてないです。

>ブローバンドルーターの F/W を OFF

ブロードバンドルーターの電源を落としたら接続できないんですが・・・

投稿日時 - 2006-04-28 21:22:52

ANo.5

CDROM版ですかDL版ですか?
元のプログラムがおかしくなっているのかも。
体験版をDLして、インストールしてみては、
以前、私も色々やって(正味3日間)、だめだったのですが、体験版でOKになり、
それをアンインストールしてから、再インストールしたら正常になりました。
それから、SP1に出来るなら(リカバリするとSP1だと思いますが)して、マイクロソフトからSP2のCDを送ってもらってSP2を適用するのがよいのでは、オンラインだと光でも時間がかかるから。

投稿日時 - 2006-04-28 01:55:33

お礼

CROM版です。
体験版を使う方法をやってみます。

投稿日時 - 2006-04-28 21:20:06

ANo.4

ノートンの F/W 以外に F/W は使用していない?
ブローバンドルーター等!
有るなら OFF にする

投稿日時 - 2006-04-27 07:32:42

お礼

FWは他には使ってませんが、ルーターは使ってます。
無線で飛ばしてるのでないと困りますから。
ルーターをOFFにするってどういう意味でしょう?
電源を切れって事でしょうか?

投稿日時 - 2006-04-28 00:54:02

ANo.3

どういえばいいか悩むけれども、厄介な状態でノートンのインストールよりも、OSのリカバリをやってSP2にしてからインストールするとうまくいくのが経験上です。
リカバリはハードディスクのデータを全部削除するようなリカバリのほうがいいです。

それと、メモリは多いほうがいい。現在704MB
当方、現在ノートン2006を使用。

LiveUpdate失敗は、たまにありますが、(手動)もう一回やると成功するときがある。

エラー表示については、シマンテックのサポートに伝えて、対処法を聞くのもいいです。エラー内容をメモしなければなりません。

投稿日時 - 2006-04-25 16:24:41

お礼

LiveUpdateは数えられないほどやりました。
アンインストールと完全アンインストールは10回程度行いました。メモリは512MBですでにリカバリ済みでSP2にしています。シマンテックのサポートでは再インストールの方法しか教えてくれませんでした。

投稿日時 - 2006-04-27 00:45:52

ANo.2

OS のファイアウォール(F/W)を停止

Windows XP でインターネット ファイアウォールを有効または無効にする方法
http://support.microsoft.com/kb/283673/ja

投稿日時 - 2006-04-25 07:58:39

お礼

すでに無効でした。

投稿日時 - 2006-04-27 00:43:37

ANo.1

ノートン使用者ではないので、リンクを貼りますね。

こういうことでしょうか?

参考URL:http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20020819201520943?OpenDocument&ExpandSectio

投稿日時 - 2006-04-25 01:00:48

お礼

近いです。SP2でなければ入るらしいのですが・・・・

投稿日時 - 2006-04-27 00:40:36

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