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解決済みの質問

迷惑メールで仕事に支障がでています

ネットショップをやっておりますが、わたし個人のアドレスを含めて、毎日大量の迷惑メールが来ます。日本語のものも英語のものもあります。

迷惑メールフィルタで「spam mail killer」を使用しておりますが、これでも半分くらいしかフォルタに引っかかりません。毎日、届いた迷惑メールの差出人ドメインや件名などでフィルタのルールを作成しているのですが、全然減りませんし、この作業に15分くらいかかってしまいます。
また、こまかくルール付けをしたせいで、お客さんからのメールを誤って削除してしまっておりました。

はっきりいって業務に支障が出てるほどこまっているんですが、何かいい方法ないでしょうか?(ないですよね?)

毎日、ドメインを変えてくるようなところではフォルタ設定も意味ないですし。。

投稿日時 - 2006-04-19 12:42:27

QNo.2101226

暇なときに回答ください

質問者が選んだベストアンサー

メールアドレスを変える事です。

ネットショップを運営されていると言うことはメールアドレスをネット上に公開されているのでしょうか。もしそうであれば迷惑メールは当然と考えたほうが良いでしょう。
私も以前そうでしたが、迷惑メールは手を変え品を変え色々な所から来るのでどんなにフィルターをかけても新手がフィルターをすり抜けて来ます。送信者には憤りを感じつつもクレームのメール返信などもってのほかで、やり場のない怒りを感じながらの業務は精神衛生的にもよくありません。
ある時、思い切ってメールアドレスを変え、公開も止めました。全てのお客様にアドレス変更の旨を告知する手間はありましたが、その後は迷惑メールも皆無です。
ネットショップ上でメールアドレスによるレスポンスを行われているようであればお問い合わせフォーム等に変えてみてはいかがでしょうか。

投稿日時 - 2006-04-19 13:11:20

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回答(10)

ANo.10

無料のフリーメールでも、GoogleのGmailなどは迷惑メールフィルタ機能も優れていて、大半のスパムメールを除去してますし、フィルタ設定も簡単なので、お勧めです。

投稿日時 - 2006-04-20 05:02:20

お礼

多くのレスをいただきありがとうございました。
みなさん、いろいろとやはり考えられているようですね。
個人的にはプロバイダのフィルタだと削除してしまわてしまうのは怖いので、spamキラーでフィルタ後、定期的に削除ログを確認しようかと思います。

ありがとうございました。

投稿日時 - 2006-04-20 14:11:26

ANo.9

(ハードル高いかもしれませんが)
商売でやっておられるのなら、御自分のドメイン取って、メールサーバ置かれたらどうでしょう?
身近に Linux に詳しい方、いらっしゃいませんか?

個人でサーバ構築するやり方のページなんて、INTERNET 上に山のように有りますし、メールプログラムも迷惑メール対策のパッチプログラムも公開されています。
迷惑メールは殆ど、個人の PC から送られてますから、正規の企業/プロバイダーのメールサーバから送られたものか、見分ける事は容易です。
メールデータ送りつけられる前にサーバで受信拒否するので、自分のメールボックスに届かなくなります、ほぼ100%。

投稿日時 - 2006-04-19 17:34:42

ANo.8

・ネットショップであれば、Webからのメール受付のみにする。
そしてタイトルに画一の文字が付くようにする。
・こちらから送る場合はタイトルに決まったルールを適用し、同じものを付ける。そのメールのReであればそれほどわかりにくくならないでしょう。

後はフィルターでそれぞれの文字列を含まないものを仕分けします。
まあ念のため仕分けてもたまにはフォルダをチェックしないとなりませんが。

投稿日時 - 2006-04-19 13:56:05

メールアドレスをウエブに公開している限りスパムが来るのは仕方のないことです。安易にウエブにメールを公開して誤ってお客さんからのメールを削除する。これは信用問題になりえることです。
少しお金をかけることを視野に入れるべきで、メールを管理している会社でスパムに関するサポートをやっているか調べる必要がでてきます。すでにメーラーなどでは対処しきれないと思います。
たとえ管理会社でサポートをしていてもすでに出回ってしまっているメールアドレスでは意味がありませんのでメールアドレスは即刻停止させ新規のメールアドレスを取得する必要があります。
それから公開せずともメールがあなたに届くようメールフォームを利用することをお勧めします。CGIの設置が可能なサーバをご利用ならばカスタマイズ可能ですから。
ちょっとそれはいやだなと思われるのであればエンティティ化する(簡単にはメールアドレスがわからない)、メールアドレスを画像で表示するなどとりあえず簡単な方法で回避するしかないでしょう。
今のままでは確実にお客さんが去っていきます。早急な対応を考えるべきでしょう。

投稿日時 - 2006-04-19 13:53:43

ANo.6

SpamMailKillerは登録型のようですね・・・

私は、Popfile、Thunderbird、Becky!ASPILの3種類を使っています。
最近のSpamは100%殺すと必要なメールが消えますが、私のところでは9割方削除が出来ています。
いずれも学習型なので操作も簡単です。
メーラを変えたくないのならPopFile。
http://popfile.sourceforge.net/cgi-bin/wiki.pl?JP_POPFileDocumentationProject

メーラを変えても良いのなら、Thunderbirdがお勧めです。
操作が簡単ですから。
私はメインでBecky!と言うメーラを使っており、これのプラグインで振り分け・削除しています。
いずれも9割、といったところです。

投稿日時 - 2006-04-19 13:14:33

ANo.4

個人のページでもエンティティ化などで
アドレスを収集されづらくして迷惑メール対策を
している方が多いです。

参考URL:http://ab.jpn.ph/soft/html_rand.html

投稿日時 - 2006-04-19 13:03:25

ANo.3

メーラを変更してみてはどうでしょうか?
有料ですが、Becky!などのメーラを使い、
NortonInternetセキュリティなどの迷惑メールフィルタを使ってみてはどうでしょうか?

最悪、商品受注のメールを公開せずにCGIなどを使って注文を受け付けるという方法にすればどうでしょうか?

投稿日時 - 2006-04-19 12:56:20

私の会社にも毎日迷惑メールが来ます。
対策としては、お客様が発注をして自動でお店に届くメールの件名を決まったタイトルになるように設定して、それ以外は全てゴミ箱に入るようにしてはどうでしょうか?
あと、お客様が問い合わせしてくる時に「件名を変えないで下さい」などの注意書きをEメールのリンクの所に載せておいて振り分ければいいと思います。
いずれにしても、ショップサイトを通して来るメールには決まった件名を設定する事で振り分ける事は簡単だと思います。
ウチの会社はそれで支障が出ないくらいになりましたよ。
関連会社にも「必ず、決まった件名で送るように」通達してますので安心です。

投稿日時 - 2006-04-19 12:52:23

ANo.1

>>何かいい方法ないでしょうか?(ないですよね?)

あるかないかはプロバイダー次第です。
SPM対策をしているプロバイダーなら登録をするだけで
効果絶大です。

因みに、私はSo-netを使っていますが、登録をすると
件名の頭に[MEIWAKU]と振ってくれます。(中レベルの設定)
これをspam killerで削除指定しています。
毎日100件以上がこの方法で目にふれることなく削除されています。
残りは、日に1件弱がすり抜けてきますが問題ないです。

問題はメルマガとかも対象になることがあるのでspam killerで
削除しないに登録する必要があります。

投稿日時 - 2006-04-19 12:49:56

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