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解決済みの質問

アップルケアでHD交換の経験ある方

1年以上前から本体からカリカリと異音がしているので、HDの交換を考えています。

これまで一度もまともにお世話になったことがないアップルケアプロテクションプラン(保証期間内)で、交換してもらおうかと考えてるのですが、純正品以外のHDも増設してることを伝えると、保証対象外になってしまうのですか?
交換してほしいのは、純正HDだけなんですが。。

また、内蔵HDの交換というのは、HDを自分で取り外してアップルに送るものですか?
G5丸ごと・・・なんてことになったら、しばらくMac使えなくなりますよね?
なんか面倒そうでためらってしまいます。(相変わらずなかなか電話つながらないし・・・)
アップルHPを見ていてもすべて書いてある場所がわからないので、ご経験のある方、交換の手順やなんかを教えてください。

投稿日時 - 2006-03-07 09:16:58

QNo.2012384

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

在宅自己交換修理サービスを受ければ、G5丸ごと送る必要はありません。

交換手順もこちらから入っていただければ見られます(PDFです)。

参考URL:http://www.apple.com/jp/support/applecare_products/service/features.

投稿日時 - 2006-03-07 09:33:03

お礼

仰る参考サイト、なぜかリンク切れていたので、自分で探しました。
アップル説明書だけではわからなかったことがすっきり解決いたしました。いいサイトを教えてくれて本当にありがとうございました。

投稿日時 - 2006-03-08 00:59:11

ANo.1

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回答(2)

http://www.gssltd.co.jp/qg/qg.html

起動不良で、こちらのクイックガレージで持ち込み修理をして貰いました。
原因はショップが増設したHDDが、例の欠陥騒ぎのあった富士通製で、私のもご多分に漏れず飛んでしまったのが原因です。
念の為ロジックボードも交換しましたが、保証修理でした。(HDDは当然自己責任ですから、安売り店で買い換えました。)
その後メモリの受け側が壊れて再度ロジックボードを交換しました。
このときもショップが増設した社外品メモリですが、何も言いません。
もちろん社外品が壊れても保証は受けられませんが、それが原因で本体が壊れた(HDDから火が出て燃えたとか)場合以外は、煩いことは言いません。
一応業者も商売で、Appleからお金が入りますから、関係ないということでしょうか。

因みに私は窓口で症状を確認してもらい、部品が入るまで本体はもって帰ってきました。
部品が入れば見てる間にやってくれます。

投稿日時 - 2006-03-07 09:37:20

お礼

いいガレージ店を教えてくれてありがとうございます。
目の前で作業してくれるというのは好感度高いですよね。
私も壊れたらすぐここに持っていこうと思います。
アドバイスありがとうございました。

投稿日時 - 2006-03-08 00:58:07

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