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解決済みの質問

installShieldが壊れているのでしょうか?

こんばんわ。
ituneを実行したところアプリケーションエラーが
発生して、どうして解決できないので、iTuneをアンインストールして再インストールしようとsetupを実行したところ、1607 installShieldがScripting Runtimeをインストールできませんっとエラーが出ます。

他にも同じような現象が調べられたのでTempファイルを削除して、再起動したりしたのですが全然だめです。

また、windowsのアップデートを実行したところ、インストーラー3.1のアップデートに失敗します。

これはやはりインストーラーが壊れているのでしょうか?
どうすれば解決できるでしょうか?

OSはwindows 2000になります。
また、アプリケーションをアンインストールしようと
したところ「インストーラが正しくインストールされていません」っというエラーが出ました。

下記のURLを試しました。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;315346

方法1を試しましたがだめで、方法2を実行しようと
したところDosのバージョンが違いますっというまた
もや意味不明なエラーが発生します。

投稿日時 - 2005-10-12 09:41:55

QNo.1708319

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

>ituneを実行したところアプリケーションエラーが発生
>1607 installShieldがScripting Runtimeをインストールできません

どんどん悪化する方向へアドバイス受けてますが大丈夫でしょうか?
>>iTunesの最新版に問題頻発--ユーザーの間で混乱と怒り
http://japan.cnet.com/news/media/story/0,2000047715,20087211,00.htm
↓同じ症状の方はいませんか?
http://discussions.info.apple.co.jp/WebX?14@350.j0GJbv29fqn.4@.efb41ca

アップルの方でも認識している問題で
>>アップル - サポート - TIL
iPod および iTunes for Windows のインストール時のトラブルシューティング
http://til.info.apple.co.jp/cgi-bin/WebObjects/TechInfo.woa/wa/showTIL?id=93976

経験者であれば普通に気付く問題です。
今回の問題が大きかったのか既に6が発表されていますので、一度上記方法で“iTunes”を
アンインストールして
>>iTunes
http://www.apple.com/jp/itunes/download/
をダウンロード→インストールを試してみて下さい。

アンインストール後、インストール出来なかった場合はインストーラーの問題になりますので
http://pre-pac.mediadrive.jp/support/faq/common/faq_install.html
を順に試してもらう事になります。

投稿日時 - 2005-10-13 13:03:34

お礼

ありがとうございます。
なんとかインストーラをアンインストール後に
windowsのインストーラを再度インストールすることが
できました。
かなりためになりました!

細かいアドバイスありがとうございました。

投稿日時 - 2005-10-21 16:42:45

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回答(5)

ANo.4

>インストーラをアンインストールしたほうがよろしいのでしょうか?

そうですね。
通常モードで無理ならセーフモードで試して下さい。
それでも駄目ならリカバリした方が良いと思います。

投稿日時 - 2005-10-13 09:48:48

ANo.3

>あとにアプリケーションをインストールしてくださいとあります。このアプリケ
ーションとは何をさしているのでしょうか?

今回の問題の発端となったituneだと思います。

>インストーラ(InstMsiW)をインストールしたところ「指定されたサー
ビスは既に開始されています」とでます。

タスクマネージャを起動して、当該プログラムを止めてみては如何でしょうか?

投稿日時 - 2005-10-13 03:12:29

お礼

タスクマネージャを起動してインストーラが起動しているか調べましたが特にそれに該当するような項目がございません。

インストーラをアンインストールしたほうがよろしいのでしょうか?
一度インストーラをアンインストールしようとしましたが失敗しました・・・

投稿日時 - 2005-10-13 09:11:07

ANo.2

OSが違いましたね。
こっちの方ですかね
http://pac.mediadrive.jp/support/faq/common/faq_install.html

投稿日時 - 2005-10-12 09:58:38

お礼

ありがとうございます。
確かに対処方法2にあてはまるフォルダは存在したのですがフォルダを削除したあとにアプリケーションをインストールしてくださいとあります。このアプリケーションとは何をさしているのでしょうか?

ちなみにインストーラ(InstMsiW)をインストールしたところ「指定されたサービスは既に開始されています」とでます。他のアプリケーションをインストールしようとしても同じエラーがでます。

投稿日時 - 2005-10-12 20:05:56

ANo.1

最初のエラーはこれですね
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;888019

投稿日時 - 2005-10-12 09:54:30

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