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締切り済みの質問

インストール/アンインストールができない

社内で使用している Win 2000 の入ったPCに、(管理者アカウントを使用し) Office 2000 をインストールしようとしています。 


問題1:
「アプリケーションの変更と削除」で以前インストール、そして削除されているはずの「Windows 2000 SR-1」の表示がされており、アンインストールしようにも実際には存在しないのでできません。また「致命的な」エラーメッセージが出て、途中で終了してしまいます。


問題2:
実際にはOfficeはインストールされていないので、CDROMより、新たにインストールすると「エラー1327 ドライブが正しくありません。 D:\」となり、インストールも全くできません。


問題3:
そこでドライブをチェックしてみると、
  C:ローカルドライブ
  E: CDROM ドライブ

という具合に Dドライブが抜け落ちてしまっています。実際には Dドライブというものはありません。

これがすべての問題に関係していると思うのですが、どう対処してよいのかわからず、皆様のアドバイスを頂ければ助かります。

よろしくお願い致します。

投稿日時 - 2005-07-12 20:05:08

QNo.1509107

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回答(2)

"Windows Installer Clean Up" を利用したトラブルシューティング
「Windows Installer Clean Up」ダウンロード/インストール起動してたら「Office2000」を選択/消去して見て下さい。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;833594

#「プログラムの追加と消去」「変更」「修復」は出来ないのですね?

参考URL:http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;833594

投稿日時 - 2005-07-12 21:51:28

お礼

アドバイスありがとうございます。

「追加と消去、変更、修復」もできない状態です。
また「Windows Installer Clean Up」のインストールもできませんでした。

しかし結果を先に申しますと、表示されていなかったドライブDが未設定の領域として実は存在し、これを使用できるように設定したら、問題は解決されました。

ありがとうございました。

投稿日時 - 2005-07-13 20:39:07

ANo.1

CDROMドライブのドライブレターをD:に変えればいいのではないですか。

投稿日時 - 2005-07-12 20:21:17

お礼

アドバイスありがとうございます。

結果を先に言いますと表示されていなかったドライブDが未設定の領域として実は存在していたので、使用できるように設定したら問題は解決されました。

ありがとうございました。

投稿日時 - 2005-07-13 20:41:02

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