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締切り済みの質問

トイレの水漏れの対応について

テレビCMをしているような大手不動産業者が管理している新築のアパートに引っ越しました。
引越しして1週間後、3日続けて朝になると、トイレの便器と床の設置面部分に直径20センチくらいの水溜りができていました。管理会社に連絡して見てもらっても原因が分からないとの事でした。
ウォシュレット付の暖房便座なのですが、便座ごと交換してもらっても水漏れは収まりませんでした。

水漏れから一ヶ月経過して便座のメーカー立会いの検査がありました。そのときにウォシュレットの誤作動の恐れがあるなら、もうウォシュレットなしの便座でいいと、暖房機能のみある便座にしてもらいました。契約時のウォシュレット機能がないので、部屋のグレードが下がるから家賃を下げるよう、担当営業は上司に相談すると言ってくださいましたが、その後連絡はありませんでした。督促をすると「お客様の具体的な要望としての金額の根拠を数字にして提示していただき、当社で検討して回答します」との事。さらに「水漏れの水道代、点検時に使用した数十回トイレを流した水道代、水漏れを清掃した掃除用具代も支払うので内容の分かる請求明細を添付して請求書をいただければ支払います」とのことでした。
こちらは素人なので一体家賃をどのくらい下げて欲しいと言えばいいの分かりません。さらに水漏れの水道代や点検時に使用した水道代などいくらになるか分かりませんし、掃除用具だって、家で常備しているものだから明細を添付しろと言われてもそんなものはありません。このような場合はどう対応したらいいのか教えていただきたいと思います。
管轄の管理会社の対応が遅く、ここまで来るのに本社へ抗議文を2通送りました。それに対しテンプレートの「ご迷惑おかけして申し訳ありません」の一言もありません。わたくしが神経質なだけでしょうか・・・

投稿日時 - 2005-07-09 01:24:34

QNo.1501143

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回答(1)

ANo.1

で、ウォシュレットを交換して水漏れは直ったのでしょうか?

家賃を下げるように言ったのはどちらでしょうか?
住人が言ったのなら、ご自分で下げるべき家賃を算定すべきですね。
向こうが言ったことなら、希望値を言えばいいと思います。

僕が算定するなら、、、
ウォシュレットの値段と、暖房便座の価格差が5万円としたら、10年間12ヶ月でわると、420円になります。
その程度でしょうね。


水道代は1ヶ月いくら払っていますか?
それを30日で割って、お風呂とキッチンと通常のトイレでの使用を考慮に入れたら、50円くらいでしょうか?

投稿日時 - 2005-07-09 11:53:59

補足

ご回答ありがとうございました。
現在、ウォシュレット機能のついていない便座を使用していますが、水漏れは今のところないです。

家賃を下げるよう言ったのは管理会社の担当営業からです。上司に相談してみますとのことでしたが、相談されたのかはわかりません。

月の水道料金がはっきり分からないのです。引越しした当初から水漏れはしていましたし、点検のため、数十回と流されてますが、回数は数えておりませんし・・・水道局に問い合わせてみます。ありがとうございました。

投稿日時 - 2005-07-09 14:12:12

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