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解決済みの質問

windowsの起動ができず、DOSのコマンドも効かなかったら、もうデータは見れないんでしょうか?

パソコンはGatewayのWindows98をWindows2000にアップグレードしてあったものです。
Windows2000(SPなし)から、Windows2000SP3へアップデートしようとしている最中におかしくなって、起動しなくなってしまいました。
詳しい人に見てもらったのですが、英語のメニュー(読みにいく順番なんかを変えられる画面、フロッピーとかCDドライブとかを1st、2ndと指定したりする)のあと、Windows2000のロゴがいったん出るものの黒い画面に戻って再起動しようとする~ロゴ~黒画面、と繰り返します。
ほかの質問を探ると、起動しなくなったらHDDを抜いて外付けのHDDケースに入れ、ほかのパソコンにつないでやればデータだけは取り出せるようなことが出ていたのですが、この場合でも有効な方法なんでしょうか?

見てもらった詳しい人には、DOSのコマンドが効かなくなってるからその方法じゃダメだろうと言われ、何十万もするデータ復旧サービスを紹介されました。

ほかの質問と答えを見ても、この場合が当てはまるのかどうかが分からなかったのでどうもあきらめきれません。よろしくお願いします。

投稿日時 - 2005-05-19 18:41:03

QNo.1397458

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

システムエラー時に、自動的に再起動するにチェックが入ってると思います。

OSのアップデート中のトラブルからの復帰は、かなりきついと思います。

参考URL:http://homepage2.nifty.com/winfaq/wxp/trouble.html#1201

投稿日時 - 2005-06-15 17:35:30

お礼

おっしゃるとおり、OSのアップデート中というのは、かなり重大なようですね。
とくにWin2000は、市販のソフトでもSPいくつ以降でないと使えないとかのものが多いようですし。
それだけ、大掛かりな書換えを行っている途中でおかしくなってしまったらもう素人じゃムリですよね。

結局業者に出すことにしました。

ほかの回答者の方へもまとめてで申し訳ないですが、皆さんの回答はたいへん参考になりました。おかげさまでどうするかの判断が出来ましたから。ありがとうございました。

投稿日時 - 2005-06-26 22:34:23

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回答(12)

ANo.11

ハードディスクはパーテーションで別けて使ってましたか??(CドライブDドライブなど・・)もしCドライブに必要なデータが入っていたのであれば、他のPCにつなげたとしても、復旧ソフト(FinalDataなど)を使わないと見ることはできないでしょう。
Cドライブにたいしたデータが入っていないのであれば、そのままCドライブにWindows2000をインストールしてしまえば、Dドライブ以降(EとかFとか)をみれます。(セキュリティをかけてないものとして・・・)
たぶん見て頂いた方はCドライブのディレクトリ構造が破損してしまっているからCドライブは見れないと言ったのだと思います。(ディレクトリ構造とは、各ドライブについている本の目次みたいなもので、それによってどのファイルがディスクのどの位置に書き込まれているかの情報みたいなものです。)

投稿日時 - 2005-05-26 21:27:10

お礼

パーテションは使ってなかったです。
結局、業者さんにやってもらうことになりました。

アドバイスありがとうございました。

投稿日時 - 2005-06-26 22:27:22

ANo.10

多分、ドライバの更新に失敗して起動できなくなっています。「Windows 起動中」の画面(下に進捗バーが表示)が出てすぐに F8 キーを押して、拡張オプションメニューに入ってください。そこで、「前回正常起動時の構成」を選んで、"Profile 1"を選択し "L" キーを押し、Enter キーを押すと前回のドライバ構成で立ち上がると思います。
立ち上げるだけなら、拡張オプションメニューでセーフモードを選べば最小構成で立ち上がりはします。

投稿日時 - 2005-05-20 12:55:21

補足

「前回正常起動時の構成」と「セーフモード」はトラブルの最初のほうで両方試してダメでした。結局無限ループです。
質問文に書いてなくてすみませんでした。

投稿日時 - 2005-05-20 18:19:06

ANo.9

考えていたよりちょっと深刻ですね。
それでもまだ道はありそうです。

BIOSのCDドライブやFDが認識しなくともHDが正常ならばOSは立ち上がります。ロゴの手前まで来ているということは起動する最小限のデータは生きていると言う事で、HDのセクタ全域に渡る破損というわけではないようですね。HDにアクセスが行く時点でHDは生きています。HDに電源が入っていますし、BIOSがHDを認識している証拠です。

ちゃんと読んでみると、
電源ぽち→起動ドライブ選択画面→win起動しかける→再起動
という無限ループに入っているようですね?
でも普通はCDROMもFDも認識されてなければHDから起動するはずですし、起動ドライブ選択画面が現れる事自体不思議な現象です。

起動時に「Non-System Disk or Disk error, Replaece and press any key when ready」のメッセージが出て止まるというわけではないですよね?

とにかくBIOSの画面に入れるようなので入ってみてからCDROMドライブが認識されているかどうか、FDドライブが認識されているかどうか、起動ドライブとしてCDROMかFDが認識されているかどうか調べてみましょう。この点が分かりません。もし出来るのであれば、新しいHDを買ってきて、古いのと交換してOSを入れなおして、古いHDもつなげてファイル転送~という手段が有効です。これはBIOSが正常で、windowsに必要なファイルがHD上で壊れているケースですが、データ復旧は可能です。HDの入れ替えだけでおわりです。

もし、CDROMもFDも認識されないのであれば、CMOSクリア技を使って見ましょう。これはBIOSを初期化する方法でBIOSエラーから回復する簡単な方法です。
http://www.unitycorp.co.jp/support/faq/detail/cmos_clear.html
http://home.att.ne.jp/red/OSAKOH/tips/Cmosclear.html
http://arigato.web.infoseek.co.jp/pcjisaku/column040802.html
CMOSクリアした後でCDROMやFDから起動できるかどうか見てみれば上のように新しいHDにコピーしても良いですし、HDに異常が無ければそのまま使ってください。

CMOSクリアでもダメならば、
他のパソコンにHDをつなげて見てみるという方法を選ばざるを得ません。BIOSがいかれたせいでwindowsが起動しない=windowsがBIOSから情報を取得する時にエラーという事が考えられますから、HDの異常は無いのかもしれません。
しかしBIOSがいかれているのならば、パソコンは買い換えが必要です。古いHDは外付けという道を選び最新パソコンにするしかありませんが、購入前に友人のパソコンにHDをつなげてみて中身が見えるかどうかの確認をしておいてください。

他のパソコンでHDが見れなかった場合。
これはもう手に負えません。データ復旧サービスに頼らざるを得ません。

自分のケースではBIOS画面にてHDが見つからない為エラーとなったHD(BIOSに認識されてなかった)のを、新しいHDにOS入れて立ち上げて、古いHDをつなげるとなぜか認識してデータを新しいのに移し変えられましたよ。

次のページを参考にして見てください
http://aopen.jp/tech/faq/mb/boot.html
http://mbsupport.dip.jp/tra/tra01.htm
上級編
http://www.causu.com/trouble_sinkoku.htm

投稿日時 - 2005-05-20 03:57:42

補足

ハードディスクの損傷ということはまずないと思ってるんですが、最初にやってしまったことを考えるとOSがwindowsのオリジナル2000でもSP3でもない変なものになってしまっているのだと思います。
そして、無限ループです。ときどきマウスカーソルが一瞬現れ「アプリケーションエラーで・・・」(すぐ消えるので全部は読めません)となって再起動に戻ります。
「Non-System Disk or Disk error, Replaece and press any key when ready」のメッセージは出てないです。
CMOSクリアはちょっと難しそうに感じるのですが、とても勉強になります。
リンク先はとても参考になりました。

投稿日時 - 2005-05-20 18:16:10

ANo.8

デスクトップだと、だいたい3.5インチです。
ハードディスクケースにいれた場合は、XPのPCに接続してみてください。

投稿日時 - 2005-05-20 02:58:58

ANo.7

お店の人の壊れているが微妙なんだけど
(個人的には家電店の店員はあまり信用していない)

完全に壊れているの談は間違いだとしたら
まず確認したいのは…

Windows2000ないしXPのCD-ROMから起動して
C:が認識されているか?

たぶん認識されているけど、CD起動でも落ちるなら
NTFSの管理領域の異常だから、それを繋いで
NT系OSが起動できない状況の可能性がある。
つまり、CHKDSK,SCANDISK等が使えないからまずい。

ファイルシステムが壊れていないのであれば
Linux等からでも読み出すことはできるし
別のHDDとUSBケースという手も使える。


存分に大きなHDDを導入できるならば
HDDの中身をすべて無圧縮のイメージファイルとして
新しいHDDに移してしまって
(KNOPPIXだと、たぶんddコマンドが使える
dd if=/dev/hda1 of=/dev/hdb1/hda1.img)

その中から、判読可能な情報だけ
抜き出すことは可能かもしれない。
音楽、写真、映像データ等はほぼ無理だけど
メール関係くらいは回収できそう。

ただし、20GBのファイルだとしても
手作業では探せないし
検索ツールも設計上、そんな巨大ファイルには
対応していない場合があるので、かなり難航する。


なお、イメージファイルからのサルベージの場合
不良セクタ等によってHDDの一部分が読み出せなくても
一旦パーティションを切り直して(フォーマットせず)
読み出せるところだけイメージを読み出す手もある。

あ、それだ。
今自分がfsckがきかなくなったHDDを
そのまま放置していることを思い出した
サルベージしたいのはメールだけだし
暇を見て、実践してみようかと(失笑)

投稿日時 - 2005-05-19 21:54:50

補足

質問文の「詳しい人」とはお店の人じゃないですよ、どっかで会社勤めをしている人です。

せっかくご回答いただいたのですが、ちょっと内容が高度でよくわかりませんでした。
でも、
<Windows2000ないしXPのCD-ROMから起動してC:が認識されているか?>
といわれれば、認識されていないような気もします。
やっぱり望み薄いでしょうかねえ。

投稿日時 - 2005-05-20 00:15:47

ANo.6

マッカさんの回答を支持します!

うっかりしてた。HDも買わなきゃいけないし、windows2000を結局は入れなおさなきゃいけないのと、windows2000の起動ディスクが作れない時点(windowsXPのでも可)で、マッカさんの答えが断然正しいし、一番ローコストで手っ取り早い方法です。

起動ディスクと新しいHDがあれば自分が解答した方法でもいけると思うけど…。あとは新しいHDとKnoppixを使ってデータ移動なんて方法もありかな…(やった事無いけど)。でもどうせOSを入れるんだからな…。

と言うわけで、何十万もするデータ復旧サービスやるより、数千円(40GBなら五千円程度かな?)でHDを購入して、windows98を入れてwindows2000を入れてデータを移動して、アプリを入れて、ネットにつないでアップグレードしちゃった方が良いですよ。半日で出来るし一万円以内(買いに行く交通費も含めて)でお金も納まるので。

投稿日時 - 2005-05-19 21:01:25

補足

自分の質問文のマズさに気づいたところに2度目の回答までいただいてしまって、ありがたくも申し訳ないです。
質問文修正したい。。。「BIOSがおかしいんですけどほかのPCにつないでデータを診る事は出来ますか?」にすればよかったんですよね。
OSのことは別のパソコンに買い替えてもいいぐらいに思っているので、データだけ取り出せればかなり満足なんです。しかし40GBで5千円程度とは、意外と安いのですね。ケースだけでもそれぐらいするみたいなのに。
ホントいろいろ勉強になります。Knoppixというのは???ですが、あとで調べてみたいと思います。

投稿日時 - 2005-05-19 23:48:41

ANo.5

はじめまして、マッカって言います。参考になるかどうかわかりませんが、DosはWindowsの立ち上げで、見れないだけで、データ自体はマズ壊れていないと思います。
とりあえず新しいHDDを購入して、Win2000を入れてみてください。
その後に、>起動しなくなったらHDDを抜いて外付けのHDDケースに入れ、ほかのパソコンにつないでやればデータだけは取り出せるようなことが出ていたのですが、この場合でも有効な方法なんでしょうか?<
これは有効だと、思いますが、セカンダリでもいいように思います。
マスターとスレーブはわかりますよね(^^;
スレーブせっていのHDDでは、Winは読みに行かないはずです(^^;
一度やってみてください(^^;
後は2000の再書き込みですが、修復できたかどうか、記憶がありません><
XPやWIN9Xは出来るのですが、わかりかねます。
がんばってやれば、いい勉強になると思いますので、がんばってくださいね。

投稿日時 - 2005-05-19 20:21:11

補足

補足を入れているうちに、自分の質問がBIOSが正常なような書き方をしてしまっていることに気が付きました。ゴメンナサイです。
そのせいで、補足の中に新たな質問が混ざってしまっていますが、とにかくやってみる価値はありそうです。
じつはマスターとスレーブって分かってないんですけど。。。その点ちょっと不安ですがケースを買ったら説明書に書いてあるんじゃないでしょうか?そんな家電みたいなわけにはいかないのでしょうか。
OSの復旧のことはできなくてもかまいません。データが再利用できれば十分なんです。
皆さんの回答のおかげで頑張れそうな気がしてきます。がんばります!

投稿日時 - 2005-05-19 23:35:51

ANo.4

「DOSのコマンドが効かなくなってるからその方法じゃダメだろう」というのは、多分フォーマット形式が「NTFS」になっているからではないでしょうか?

「NTFS」の場合、DOS、Win95,98(SE),Meからはアクセス出来ないハズです。
フォーマット形式の対応は以下のようになっていると思います。

FAT16=DOS,Win95,98(SE),Me,NT,2000,XP
FAT32=Win95(OSR2),98(SE),Me,NT,2000,XP
NTFS=NT,2000,XP

ですので、USBの外付けのHDDケース(3.5インチ用で2千円~3千円程度)に入れて、OSが2000,XPのPCに接続すると中身が見れるかと。
(NTはUSBが使えないので除外)

投稿日時 - 2005-05-19 19:01:37

補足

ほかの方の回答へ補足を入れているうちに分かってきたんですけど、BIOSがダメになってるのかもしれません。その場合外付けHDDとして中身が見えるのかどうか私にはわかりませんが、価格の目安まで教えてくださったのでケース買ってみようと思います。
ところで、HDDのサイズというのはPCの外装を開けてみれば書いてあるものなんでしょうか。定規で測るんですか?直径をですか?サイズ以外になにか調べないといけないことってありますか?

Windows98とXPのパソコンが会社にあるので、会社の方に悪影響がないのであれば両方で試してみたいと思います。

投稿日時 - 2005-05-19 23:28:13

ANo.3

へ?ただ、HDからOSが起動しなくなっただけですよね?HDが逝かれたのならばアクセスすら出来ませんよ。BIOSは立ち上がっているようですね。よってHD内のWindows2000の主要なファイル部分が壊れたのではないかと判断します。
HDをもう一台購入し、起動ディスク(format.exeやfdisk.exeとcopy.exeを入れておく)から起動して、HD間ファイル転送でも良いですし、上記の外付けの…というのでも大丈夫ですよ。
DOSのコマンドがきかなくなっているという理由が不明なので恐らく正しい解答は出来ないですね…

投稿日時 - 2005-05-19 18:57:49

補足

アクセスすらしないというのは、回る音がしないようなときでしょうか?
Windows2000のロゴのところまで動くんだから、アクセスはしてるということですよね。
HD間ファイル転送というのは用語からして難しそうなんでちょっとトライはできなさそうです。せっかく回答していただいたのに、すみません。
BIOSって英語の画面(DOSとはちがう粗いフォントでいちおう2~3色のカラー画面です)のことだと思うんですが、ここでCDやらフロッピーやらを指定するのが上手くいかないので立ち上がってるといえるのかどうかわかりません。この画面だけならEXITで終了できてます。

投稿日時 - 2005-05-19 23:10:45

ANo.2

他のPCに繋げば見れると思います。

ただしNTFSでフォーマットしてある場合、Win98やWinMEでは見れません。2000/XP以上のOSでご覧ください。

投稿日時 - 2005-05-19 18:51:11

補足

No.1の方が貼ってっ下さったリンク先を見てファイルシステムというものが大事だとういうことが分かってきました。
しかし、問題のパソコンがNTFSだったのかどうかというのが今となってはわかりません。Win98だと別のファイルシステムなんですよね。
うちのは、最初Win98だったのをWin2000に上げたようなので、そういうOSだとどうなるんでしょう。
会社には、Win98とXPがありますので、両方試してみればいいんでしょうか。間違ってつなげちゃった場合、瞬時に会社のパソコンがいかれてしまったりするんでしょうか?それだとうっかり試せないし、こまったな。
「・・・上げたようなので、」というのは前の持ち主がそういうふうにしていたらしいです。前述の詳しい人が発見してくれました。

投稿日時 - 2005-05-19 23:06:30

ANo.1

このURLの質問ですか?
多分、この状態なら有効かと思いますが、
その詳しい方は、DOSの起動ディスク(FDDとかCD)から、起動してHDDが見れるかを確認したということなんでしょうか?それだと難しいかもしれません。

参考URL:http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=1397021

投稿日時 - 2005-05-19 18:49:16

補足

4,5件の質問を参考にしたんですけど、これは見覚えないですね。と思ったら、日付が今日ですね。
私が質問を見て回ったのは1週間ほど前ですから、これはまだ見てないです。
UpDateに失敗するまでは、古いながらも快調に動いていたので、デスクトップ機だし落下とかはしてないので、物理的な破損ではないと思います。
協力していただいた方はDOSの起動ディスクを使ってみてくれたんですが、フロッピーとかCDのドライブを読みに行く設定ができないようなんです。

投稿日時 - 2005-05-19 22:59:47

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