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解決済みの質問

ノートン ダウンロード製品のダウンロードについて問題が発生しました。

この度、アンチウイルス2002の購読が終了したので、アンチウイルス2005のダウンロード版を購入しました。シマンテックよりダウンロード先の入ったURLがメールで送られてき、該当するURLをクリックしたのですが、
『Internet Explorerでは、(中略)ダウンロードできません。このインターネットのサイトを開くことが出来ませんでした。(中略)やり直して下さい。』
と、言うメッセージが出て、ダウンロードできません。何日かに分けて試みたのですが、やはり無理でした。
原因が分かりません。解決方法を教えて下さい。宜しくお願いします。

投稿日時 - 2004-11-18 00:05:54

QNo.1089199

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

私も大変苦労しました・・・。
前出の方がおっしゃったとおり2002をアンインストールされますとOKです。
今までとアイコンが違いますが、画面の指示通り行うとOKでした。
ちなみに、アンインストールして1日ほーっておいたら、ウイルス感染してしまったので、お気をつけて・・・。

投稿日時 - 2004-11-18 18:36:07

お礼

アンインストールすることで、
どうにか完了しました。
ご回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2004-11-18 23:00:00

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回答(3)

ANo.2

ダウンロード販売は、トラブルの元だょ~ん
チョッと値段が高いけど、ブツのパッケージは安心

【シマンテック社からのメールを確認】
◆製品の購入にはアクセスIDが必要です。
アクセスIDはダイレクトメール又は、Eメールに
記載されている番号を良く確認。
多分アドレスをクリックしても、DLのHPに入れない

http://www.symantecstore.jp/2005upg.asp

http://www.symantecstore.jp/AccessLoginCom.asp?METHOD=3

投稿日時 - 2004-11-18 00:49:31

お礼

ご回答ありがとうございます。
ダウンロード版よりパッケージの方がいいんですね。
勉強になります。

投稿日時 - 2004-11-18 22:58:37

ANo.1

 アンチウイルス2002をアンインストールしましたか?作業は同じなので、こちらを参考にしながら対処してください。

参考URL:http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20031020172634958?Open&src=jp_w

投稿日時 - 2004-11-18 00:19:02

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
ちょっと試してみます。

投稿日時 - 2004-11-18 00:39:41

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