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解決済みの質問

Windows Update エラー

最近入手したWin7のパソコンでWindows Update エラーが続き
毎回、シャットダウンに時間がかかり困っています。

どなたか、解決方法のご教示をお願い致します。

■OS
   Windows7 Home Premium 32bit

■エラー内容
   Windows 7 用更新プログラム (KB2563227)  エラーの詳細: コード 80073712
   Windows 7 Service Pack 1 (KB976932)    エラーの詳細: コード 800B0100

■その他
   ・ウィルスソフトを停止した状態でも実施してみましたが、状況変わらずでした。
   ・マイクロソフトの診断ツール Fix itでチェックしてみましたが、 問題なしでした。
    (http://support.microsoft.com/mats/windows_update/ja

以上、よろしくお願い致します。

投稿日時 - 2012-01-27 12:29:29

QNo.7269346

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

私はWindows 7のPCを使った事が無いので何とも言えませんが、
Windows XP,VistaでServicePack がアップされた時、Windows Updateでは
『カスタムインストール』を選択し、単独でインストールするようになっていました。
(高速インストールを選択すると、何故かアップデートできない)
高速インストールでは二つともまとめてインストールされます。高速ではなく
カスタムでアップデートをしてみたらどうでしょうか?
もし的外れな回答でしたらすみません。


エラーコード: 80073712

http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/Windows-Update-error-80073712

エラーコード: 800B0100

http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/Windows-Update-error-800B0100

あと、マイクロソフトのサイトにWindows7のエラーの対策法が載っていたので、
リンクを貼りました。参考になれば幸いです。

投稿日時 - 2012-01-27 13:27:34

お礼

ご教示ありがとうございます。

2つの更新プログラムの別々でのインストールも
確認済みですが、結果は同じでした。

ありがとうございました。

投稿日時 - 2012-01-29 10:37:57

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