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質問
質問者：gurunao 楽天オークションで落札しました。（通常発送の商品です）
困り度：
  • 困っています
 楽天オークションで落札しました。（通常発送の商品です）
落札してすぐに楽天から（出品者から発送の連絡がありました）という内容のメールが届きました。
それから1週間以上経ちますが未だに商品は届きません。
出品者にも問い合わせしましたが一度も返答がありません。
取引の状態は配送中になっています。
落札者のマイオークションで伝票番号は確認できないのでしょうか。
受取確認の期限がせまっているので返金申請したいのですが出品者とも連絡が取れず困っています。
質問投稿日時：09/11/01 23:33
質問番号：5415095
この質問に対する回答は締め切られました。
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回答

 
回答者：deepslow00 ＞送料は無料になっていました。
＞出品者の評価を見ていると記録なしの定形外郵便で送られてきた方が
＞いたようです。

ってことは？？
今回も定型外の可能性濃厚ですよね、送料「無料」だし・・(´・ω・`;)

＞そういうのってありなんでしょうか？

うーん。出品者側の出品画面では選択できないはずです。
早い話、追跡可能な発送方法のみで。
だから、勝手に出品者が送料分差額浮かせてチマチマ稼いでるとすれば
あり得るね。（メール便は無意味だが）

＞普通にちゃんと取引できている方が多いのでそちらを信用してしまった＞のがよくなかったんでしょうか・・・

まぁそうとも言えるし、仕方ないとも言える。
評価なんて100％当てにはならないから。
判断するのは自分だもんね。

＞落札者のマイオークションで伝票番号は確認できないのでしょうか。

出品者が入力していれば見られますけど
してないんだよね？たぶん。
だとすれば確認のしようがない（まぁこれは常識で考えて当たり前よね）
おまけに実際定型外で発送してしまってるとすれば
入力すらできないし・・でも、発送番号のお知らせはどうなるんだろう？
疑問だわ。空欄でも通知できてしまうってことになるよね、それだと。

今日も来なかったのなら早く申請したほうがいいと思う。
種類：回答
どんな人：経験者
自信：参考意見
回答日時：09/11/02 14:30
回答番号：No.3
この回答へのお礼楽天から問い合わせの返答がありました。
伝票番号は空欄だったそうです。
空欄で発送の通知が来るっていうのもおかしいですよね。
楽天のシステムにも問題ありです。勉強になりました。
ありがとうございました。

回答

 
回答者：fox37 ＞伝票番号は確認できないのでしょうか。〜
できますよ。
落札できた商品欄から配送状況の確認で追跡番号表示
配送業者の追跡画面にアクセスでき荷物の現在位置状況を確認出来ます。
不在で持ち帰って保管されてる可能性もあります。
不在票は無いでしたか？家族の方にも確認を。
メッセージの回答も無いのですか？
その方の評価は？

＊通常配送の場合番号を登録しないで発送。
選択肢にない発送方法も出来ます。
自宅に送付
局員が来ない、不在票も無いで届かないなら
期限までに返金要請する必要があります。

楽オクから発送の連絡があったなら番号登録されている筈ですが・・・。
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：09/11/02 02:58
回答番号：No.2
この回答への補足ご回答ありがとうございます。
落札商品欄の配送状況で追跡番号を見れるところがどこを探してもないんですよね。
送料は無料になっていました。
出品者の評価を見ていると記録なしの定形外郵便で送られてきた方がいたようです。
そういうのってありなんでしょうか？
メッセージに返信はまったくありません。
評価はよい方が多いですが普通や悪い評価もけっこうあります。
届くのにかなり時間がかかっていたり届かなかった方もいたようです。
普通にちゃんと取引できている方が多いのでそちらを信用してしまったのがよくなかったんでしょうか・・・
良い評価でも社交辞令的なものもふくまれてるだろうし。
一応楽天にも問い合わせていますが返事がくるかどうかはわからないので期限までに返金申請してみます。
この回答へのお礼ご回答ありがとうございました。
出品者がまったく返答してくれないので応じてもらえるか
分かりませんがとりあえず返金申請してみます。

回答

 
回答者：joqr 出品者のＩＤでぐぐりましたか？
確信犯なら、何か出てくるでしょう

＞落札者のマイオークションで伝票番号は確認できないのでしょうか。

相手からの申告ですのでできませんね

楽天にガイダンスに従い処理してください
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：09/11/02 00:21
回答番号：No.1
参考URL： ​http://auction.rakuten.co.jp/guide/save/save.html​
この回答へのお礼ありがとうございました。
楽天からも返答がありましたので返金申請してみます。
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