ようこそ ゲスト さん、新規登録（無料）して気になる疑問を解決しませんか？
はじめての方へ｜FAQ

質問
質問者：meikaeiko IATA　PEX航空券のキャンセル料について
困り度：
  • すぐに回答を！
 はじめまして。
当方、年末年始に向け9月末にトルノスというWebサイトで航空券を予約・発券したのですが、キャンセルの可能性が出てまいりました。

☆航空券概要
成田ーチューリッヒ間　往復　IATA-PEX航空券
85000円＋空港税＋サーチャージなどで＝ほぼ10万
2009年12月23日〜2010年1月3日（4日成田着）
往路：スイスエアー直行便
復路：ウィーンまでスイスエアー、ウィーンからオーストリア航空
そこで質問ですが、
(1)発券後キャンセルとなった場合、トルノスにペナルティを支払うことになるのか？
(2)発券時の要綱では、IATAの規約として払戻時（解約時）は往路復路それぞれ15000円のペナルティがあるとのことであったが、いつキャンセルしても同じか？
e.g.12月まで様子をみてやはりキャンセルするのと今キャンセルするのと同様か？出発前日までのキャンセルでもよいのか？など

※背景
不確かな日程で発券まで済ませた背景として、10月の燃油費の高騰と、年末年始の満席状況を受けて焦って予約した感があります。
ただ、10月から勤め始めた会社の規定を熟読したところ、有給休暇の消化は年始からであるため、２３日〜の日程がかなり厳しくなりました。
この場合、２４・２５・２８の３日の休暇申請が必要になるので。。
もしかしたら、特休（生理休暇：有給２日）や無給休暇というかたちで
そのまま行けるのかもしれませんが、そのためにも直前まで様子を見て最悪のキャンセルとしたいので、IATAチケットのキャンセル要件が気になった次第であります。この日程がだめでも買いなおしていきますけどね。。笑　年に１度の再会なので。。

大変お手数かと存じますが、ご存知のかたいらっしゃいましたら簡単にでもかまいませんので、教えていただけると助かります！
質問投稿日時：09/10/03 03:58
質問番号：5337660
この質問に対する回答は締め切られました。

回答

良回答20pt
回答者：masa1998 トルノスはJTBが運営するオンライン専門の旅行会社です
ここの売りは、オンラインに限定することで経費を抑え
通常旅行会社が請求する　手配手数料（発券手数料）や
旅行会社のキャンセル料（払い戻し手数料）を無料にしていることです

したがって　航空会社のキャンセル料はかかってきますが
キャンセルに関するトルノスのキャンセル料金は発生しないはずです

航空会社のキャンセル料は発券後に適用されますが
キャンセル料はキャンセルの時期には関係しませんので
直前でも同額です
但し当日無連絡でキャンセルの場合は、払い戻し不可の条件が
適用される場合もありますので、確認してください
（航空会社により払い戻し手続きを出発前日までにする必要が
ある場合もあります　また旅行会社の営業日も関係してきますので
そのあたりを考慮して、キャンセルをしてください）

予約完了時に、キャンセルの条件は画面上で表示されると
思います。　トルノスの場合　キャンセル料に関する案内は
航空会社のキャンセル料金が表示されていると思います

ただ　この質問は直接購入されたトルノスにされるのが筋だと思います
オンライン代理店で電話でのフォローがないのであれば
メールで問い合わせてください
種類：アドバイス
どんな人：経験者
自信：参考意見
回答日時：09/10/03 20:44
回答番号：No.1
この回答へのお礼実はトルノスの取引条項を見たのですが、支払い後はトルノスから手配手数料と手数料があるというようなことが書いてあり、ただし額面の提示はおっしゃる通り航空会社のもののみがされているのです。
まあトルノスに直接問い合わせたほうが一番なのですが。。
大変参考になります。ありがとうございます。
このページのトップへ