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質問
質問者：okwav 損保ジャパンの安心更新サポートについて
困り度：
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 質問です。
損保ジャパンの自動車保険に加入しています。
自動車保険の満期日が9/28です。

自動的に「安心更新サポート」という特約がセットになっており、保険を更新するかどうかの通知締切日が8/25でした。
（見積もり書に記載されていましたが、小さかったので見落としていました）
この日を過ぎたら、更新をストップすることはできないのでしょうか？

8/25以前に代理店、損保ジャパンに「保険を見直しているので更新は考えている」旨を伝えましたが、どちらも安心更新サポートについては説明がありませんでした。
このまま勝手に更新されるのは納得がいきません。

損保ジャパンの自動車保険に詳しい方、アドバイスお願い致します。
質問投稿日時：09/09/05 22:06
質問番号：5265776
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回答

 
回答者：ag0045 他の方の回答通りです。

勝手に更新するということではなく、契約者のために
更新漏れを防ぐ制度ですので誤解なきよう。

更新しないのなら、代理店にその旨伝えてください。
種類：回答
どんな人：専門家
自信：参考意見
回答日時：09/09/05 23:33
回答番号：No.3
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回答

 
回答者：donbe- 満期日までに、継続中止の意思表示すれば問題はありません。
自動更新特約は損保ジャパンに限らず他社でも同じです。これは無責任に放置しておく顧客サイドに問題があり、意思表示しないまま連絡がとれないため、担当者が等級維持のために無断継続すれば勝手に継続したと責められ、放置してれば等級失効したと責められ、このようなトラブルを回避するため設けられた特約と推測します。
したがって、満期時　契約者が積極的に意思表示すれば解決することです。
立つ鳥後を濁さず　他社乗り換えする場合　継続する場合　代理店の連絡を待ってるばかりでなく契約者としての責任において意向を表明すべきところであります。

更新を考えてるなら、その結果を早めにちゃんと伝えれば自動更新されることはないと思います。
自動更新されるのは満期日直前までに、継続もしくは中止の意向確認がない場合と思います。一ヶ月前からということはありません。
種類：回答
どんな人：専門家
自信：参考意見
回答日時：09/09/05 23:30
回答番号：No.2
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回答

 
回答者：rgm79quel プロ代理店です。
損ジャも扱っております。

ご安心下さい、
勝手には更新されませんよ。

「安心更新サポート」というのは
「勝手に更新しておきます」ではなく
「もし連絡が付かないなど更新するしないのご意志が確認できない場合
契約者様の知らぬうちに
そのまま契約が切れてしまわないようにいつでも保険を継続状態にしておけると言う制度です。

今回は予め代理店と連絡も付いておりますので
安心更新サポートは機能致しません。

また、例え後日であっても更改手続きを取り消すことが出来ます。
ご安心下さい。
種類：アドバイス
どんな人：専門家
自信：参考意見
回答日時：09/09/05 23:16
回答番号：No.1
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