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質問
質問者：mayuty1108 コジマ電気の５年補償について
困り度：
  • 困っています
 平成１８年にDVDレコーダー（HDD）を購入し、平成２０年に故障で修理に出しました。
その時、保証書の返却がなかったのか、手元にありません。
昨日再び故障してしまい、修理に出そうと思っているのですが、

他の（TV・エアコン）保証書には、
『本長期保険ご使用後、当社の補償責任が終了した場合、本保険証は回収いたします。 』
と書いてあるのですが、前回の修理分で補償責任が終了したということなのでしょうか？？
質問投稿日時：09/08/10 16:19
質問番号：5196512
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回答

良回答20pt
回答者：Hachi5592 コジマの長期保証は、修理金額の合計が購入金額に達したときに
保証書を回収するようになっているようです。
前回の修理がどの程度のものなのか分かりませんが、返却され
なかったということは上記なのでしょう。前回の修理の時に
確認すべきでしたね。１回の修理が購入金額に達していることは
考えにくいですが、前回の修理伝票など確認できませんか？
保証書は手元にないと保証が受けられないことになりますので
注意が必要です。下記でコジマの保証制度が確認できます。
​http://www.kojima.net/information/kojimaclubinfo/02/0210.html​
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：09/08/10 16:36
回答番号：No.2
この回答へのお礼この回答にお礼をつける(質問者のみ)

回答

良回答10pt
回答者：black2005 補償期間中の修理金額累計が購入金額に達するまで、何度でも補償を受けられると思いますよ。
（パソコンだけは１回のみの補償だったはず）

前回のDVDレコーダ修理代金が、購入代金を超えたとは考えにくいですよね？
であれば、コジマに問い合わせて保証書を返却してもらいましょう。
修理に要した費用を含め、修理履歴は残っているはずです。
保証書が返却されたか否かまでは不明かもしれませんが、事情が事情だけに（半分はコジマ側の責任）再発行をお願いすれば良いと思います。
種類：アドバイス
どんな人：経験者
自信：参考意見
回答日時：09/08/10 16:35
回答番号：No.1
この回答へのお礼この回答にお礼をつける(質問者のみ)
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