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はじめての方へ｜FAQ

質問
質問者：ghd01041 日産自動車の中古車　ワイド保証を契約された方に質問です
困り度：
  • 暇なときにでも
 先日、日産の中古車ディーラにて中古車を購入しました。
今回初めてのお店ではないのですが、ワイド保証を真面目に考えたのは
今回が初めてでして、その保証書を先日見まして、書かれている言葉と
記載されている内容について疑問がでました。
はっきりしたく、日産自動車のお客さま相談室へ電話しましたら「ディーラーの保証で弊社が提供する保証ではありませんので」との回答で質問ができませんでしたのでこちらで、契約されている方や実際に利用された方がいましたら情報をいただきいと思います。
（でも、ワイド保証は日産自動車が提供している保証システムのはずなんですが．．．）

契約されている方にお聞きしたいのですが、保証書の車両情報に関する欄があると思います。
店舗によって多少表現は違うのかもしれませんが、
私の車の保証書には車両情報の欄に「保証対象車両本体価格」という欄がありますが、ココには購入した中古車の車両本体価格がそのまま記載されていますでしょうか？
それともの保証限度額である車両本体価格の80%の金額が記載されていますでしょうか？
私が買った車の「保証対象車両本体価格」には車両本体価格の80%の金額が記載されていましたので、予備知識なしだと、この価格が購入した車両本体価格と誤解される可能性があるので、
この場合「保証対象車両本体価格」ではなく「保証修理限度額」などと記載するのが誤解がなくていいような気がしますが、
全国的にこの表現は同じなのでしょうか？

みなさんの保証書も同様な記載でしたら少しは安心なのですが．．．
質問投稿日時：09/06/23 17:02
質問番号：5068476
この質問に対する回答は締め切られました。

回答

 
回答者：kisinaitui ちょっと勘違いをされています。
日産自動車株式会社は、新車の製造会社であって、中古車の販売や保障を行っている会社ではありません。

ですので、日産自動車のお客様相談室に問い合わせをされても、うちの会社ではないとなります。

ディーラーがどこかから買って来てユーザーに販売するものに対して、何も関わって居ない日産自動車が保障する事は出来ません。

中古車の保障は、日産自動車とディーラー契約をして居る中古車販売ディーラーが行っている物です。
基準に関しては日産自動車が作成するのに関わって居る様ですが、実際の保険としてまで関わっている訳ではありません。

ですので、保障の内容に関しては、購入されたディーラーなどへ聞かれてください。
これは、他の自動車メーカーでも同じです。

保証書の記載に関しては、購入されたところで確認されたほうが良いですよ。
まぁ、車両価格に関しては、あなたの車の売買契約書にも記載されて居る内容ですので、間違えて記載されたとしても、そちらでいくらでも証明し、主張することが出来る部分です。そんなに気にしなければならないと言う物でもないでしょう。
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：09/06/23 17:42
回答番号：No.1
この回答へのお礼とりあえず、ご意見、ありがとうございます。

日産系列の中古車ディーラーでは全国統一の保証制度があります。
補償制度の最初の開発は日産自動車が保険会社等を引受会社としてはじめていたもので、実際数年前の日産自動車のニュースリリースでも発表されていました。
今回の問い合わせでも基本的な全国共通の概要についてはお客様相談室の方で確認ができました。
（但し、現在は全国の販売会社と引受会社で直接手続きをおこなっているので詳細は販売会社へ照会してくださいとのことでしたが）

で、今回の件、結局購入したのは赤い看板の系列の中古車ディーラーだったんですが、そのままでは引き受け会社などに確認してもらえなかったため、
同じ県内の青い看板の系列の中古車ディーラーへ行き、事情を説明してそこの系列での扱いを聞いたら私が思う、保証書の記述と矛盾しない内容の金額記載を行なっていると確認でき、ついでに隣の県の青い看板の系列のディーラーでも質問して同様の回答を得たので、それをもって、購入した赤い看板の系列のサービス部門の方へ「こちらの中古車ディーラーで購入した分の保証書の記載と青い看板の方の中古車ディーラーでの保証書の記載が違う」と相談して
購入したその販売店の中古車センターの記載が間違っているということで保証書の再発行ということで決着できそうになりました。
販売店単独の保証であれば、実際に保証を受ける時点でもよかったのかもしれないのですが、全国展開の保証でしたので引き受け会社への申請がまちがった状態で期間がたつと修正ができなくなる可能性が高かったので早いうちに訂正してほしかったんです。
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